Hesabınızı Nasıl Silebilirsiniz?
Kahveni Kaptın uygulaması üzerinden hesabınızı kalıcı olarak silebilirsiniz. Aşağıdaki adımları izleyin:
1
Menüyü açın
Uygulama ana ekranında sağ üst köşedeki ☰ (üç çizgi) menü simgesine dokunun.
2
Profil sayfasına gidin
Açılan menüden "Profil" seçeneğine dokunun.
3
Hesabı Sil butonuna basın
Profil sayfasının en altında yer alan "Hesabı Sil" butonuna dokunun.
4
Onay kodunu girin
Telefonunuza bir onay kodu gönderilecektir. Gelen kodu ilgili alana girin.
5
Silme işlemini onaylayın
Nihai onayı vererek hesap silme işlemini tamamlayın.
⚠️ Dikkat: Hesabınızı sildiğinizde bu işlem geri alınamaz. Aşağıdaki verileriniz kalıcı olarak silinecektir.
Silinen Veriler
Hesabınız silindiğinde aşağıdaki veriler kalıcı olarak kaldırılır:
- Profil bilgileriniz (ad, soyad, telefon numarası)
- Sadakat kartlarınız ve biriken puanlarınız
- Kampanya ve ödül geçmişiniz
- Cihaz ve oturum bilgileriniz
Yasal yükümlülükler kapsamında saklanması gereken veriler, ilgili sürelerin sonunda otomatik olarak silinir.
Uygulama Dışından Talep
Uygulamaya erişemiyorsanız, hesap silme talebinizi aşağıdaki e-posta adresine gönderebilirsiniz. Talebiniz en geç 7 iş günü içinde işleme alınacaktır.