Gizlilik Politikası &
Kullanım Koşulları

1Veri Sorumlusu

2İşlenen Kişisel Verileriniz

Uygulamayı kullanımınız kapsamında aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası (zorunlu), e-posta adresi (isteğe bağlı).
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz ID'si, cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü, uygulama giriş-çıkış kayıtları ve log dosyaları.
• Müşteri İşlem ve Pazarlama Bilgileri: Sipariş geçmişi, kazanılan ve harcanan sadakat puanları, kampanya kullanımı, tercih edilen ürünler.
• Konum Bilgisi: Şubeye ait işlemlerin doğrulanması amacıyla yaklaşık konum bilgisi kullanılabilir. Konum verisi sürekli olarak takip edilmez.

3Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik kaydının oluşturulması ve hesap yönetiminin sağlanması.
• Sadakat programı kapsamındaki puanların hesaplanması, takibi ve kullanıcıya fayda olarak sunulması.
• QR kod işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması.
• Kampanya, indirim ve özel tekliflerden haberdar edilmeniz (pazarlama iletişimi).
• Bildirim gönderimi (Firebase Cloud Messaging aracılığıyla).
• Uygulama içi teknik hataların tespiti, performans iyileştirmeleri ve hizmet kalitesinin artırılması.
• İşlem güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimin ve kötüye kullanımın engellenmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi sunulması.

4İşlenen Kişisel Verilerin Aktarımı

Yurt Dışına Aktarım

Uygulamanın teknik altyapısı için Google Firebase servisleri kullanılmaktadır. Firebase sunucuları, Google'ın global veri merkezi altyapısı kapsamında Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) ve/veya diğer ülkelerde bulunan veri merkezlerinde hizmet vermektedir. Bu nedenle kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilmektedir. Bu aktarım, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilmektedir.

Üçüncü Taraf Hizmetleri

• Google Firebase: Kimlik doğrulama (Authentication), anlık bildirim gönderimi (Cloud Messaging) ve uygulama analitiği.
• Google Play Hizmetleri: Uygulama dağıtımı ve güncelleme yönetimi.

Yukarıda belirtilen bulut altyapı sağlayıcısı dışında, mevcut durumda üçüncü taraflarla kişisel veri paylaşımı yapılmamaktadır. İleride iş ortakları, ödeme kuruluşları veya analiz servisleri ile paylaşım yapılması halinde işbu metin güncellenecektir.

5Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, uygulama üzerinden dijital formların doldurulması ve uygulamanın kullanımı esnasında otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

6Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Verilerinizi korumak amacıyla endüstri standardı şifreleme yöntemleri, güvenli iletişim protokolleri (HTTPS/TLS), erişim kontrol mekanizmaları ve düzenli güvenlik denetimleri uygulanmaktadır.

7Veri Saklama Süresi ve İmha

Kişisel verileriniz, üyeliğiniz devam ettiği sürece işlenir. Hesabınızı uygulama üzerinden sildiğiniz anda, kişisel verileriniz herhangi bir bekleme süresi olmaksızın sistemlerimizden geri döndürülemez şekilde silinir.

Yasal yükümlülükler kapsamında saklanması gereken veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca muhafaza edilebilir.

8Çocukların Gizliliği

Uygulamamız 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel veri toplamıyoruz. Ebeveyn veya vasi olarak reşit olmayan bir bireyin bize kişisel veri sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin; ilgili veriler derhal silinecektir.

9İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Yapılan işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak için info@kahvenikaptin.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.

10Değişiklikler ve Güncellemeler

Kahveni Kaptın, mevzuatta yapılacak değişiklikler veya sunulan hizmetlerdeki yenilikler doğrultusunda işbu Aydınlatma Metni üzerinde her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, uygulama içerisinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır. Önemli bir değişiklik yapılması durumunda, kullanıcılarımıza uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır.